Roboter Service

Kundendienst

Kompetenter Kundendienst und zuverlässige technische Unterstützung für Ihren Roboter.

Wann immer Sie technische Unterstützung für Ihre Roboter benötigen, können Sie sich darauf verlassen, dass unser engagiertes Serviceteam Ihnen die nötige Hilfe bietet. Ob über unsere dedizierte Telefon-Hotline oder unseren Vor-Ort-Service für Situationen, die nicht aus der Ferne gelöst werden können, unser Team von fachkundigen Technikern unterstützt Sie effizient bei der Fehlersuche, bei Wartungsaufgaben und bei Leistungsbewertungen, um sicherzustellen, dass Ihre Roboter mit maximaler Leistung arbeiten.

Mitsubishi Electric hilft gerne weiter. Rufen Sie uns an oder senden Sie eine E-Mail. 
⇒Technischer Telefonsupport von 8.00 bis 17.00 Uhr
Tel.: +49 2102 486 5000

Reparatur

Unser Team ist mit allen notwendigen Werkzeugen und Ersatzteilen ausgestattet, um Ihren Roboter schnell wieder in Gang zu bringen.

In-House Reparaturen werden in unserer neu errichteten, hochmodernen Reparaturwerkstatt in Ratingen durchgeführt. Nach Abschluss der Reparatur bieten wir umfassende Tests an, um die optimale Funktionalität Ihres Roboters zu gewährleisten.

Mitsubishi Electric hilft gerne weiter. Rufen Sie uns an oder senden Sie eine E-Mail. 
⇒Technischer Telefonsupport von 8.00 bis 17.00 Uhr
Tel.: +49 2102 486 5000

Präventive Wartung

Wir sind stolz darauf, Ihnen ein maßgeschneidertes Programm zur präventiven Wartung anbieten zu können, das sorgfältig entwickelt wurde, um den effizienten und zuverlässigen Betrieb Ihrer Roboteranlagen zu gewährleisten. Unser Team aus erfahrenen Experten sorgt dafür, dass Ihre Roboter Tag für Tag ihr Bestes geben.

Unser Angebot:
Umfassende Inspektion: Unsere Spezialisten führen gründliche Inspektionen durch, um mögliche Probleme oder Verschleißerscheinungen an Ihren Robotern zu erkennen. Dieser proaktive Ansatz ermöglicht es uns, Probleme zu erkennen, bevor sie zu kostspieligen Ausfällen werden.
Gründliche Reinigung: Wir befolgen strenge Reinigungsprotokolle, um Ihre Roboter in einem tadellosen Zustand zu halten. Dadurch wird nicht nur das Aussehen verbessert, sondern auch die Leistung und Langlebigkeit erhöht.
Strenge Tests: Strenge Tests stellen sicher, dass jede Komponente Ihres Roboters optimal funktioniert. Wir lassen nichts unversucht, um Spitzenleistungen zu gewährleisten.
Notwendiger Ersatz: Wir verfügen über ein umfangreiches Lager an leicht verfügbaren Ersatzteilen, so dass wir verschlissene oder beschädigte Komponenten schnell ersetzen können. Dieser proaktive Ansatz minimiert Ausfallzeiten und verlängert die Gesamtlebensdauer Ihrer Geräte.
Flexibler Wartungszeitraum: Unser Wartungsprogramm ist flexibel und ermöglicht es Ihnen, einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Wartungszeitraum zu wählen, der bis zu 10 Jahre betragen kann. Diese Flexibilität sorgt dafür, dass Ihre Roboter immer optimal arbeiten und dies an Ihre Bedürfnisse angepasst ist.

Garantieverlängerung

Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre wertvollen Investitionen zu schützen. Aus diesem Grund haben wir unser Garantieverlängerungsprogramm entwickelt, um Ihnen einen erweiterten Schutz und Sicherheit für Ihre Roboter zu bieten.

Was wir bieten:
Umfassende Kostendeckung: Unser Programm deckt die meisten Kosten im Zusammenhang mit möglichen Reparaturen ab, so dass unerwartete Ausgaben Ihren Betrieb nicht stören.
Effiziente Reparaturen: Sollte der seltene Fall eintreten, dass eine Reparatur erforderlich ist, handelt unser Team schnell und effizient, um die Ausfallzeiten zu minimieren. Ihre Roboter werden in kürzester Zeit wieder einsatzbereit sein.
Kombiniert mit Wartung: Dieses außergewöhnliche Programm kann nur in Kombination mit unserem umfassenden Wartungsservice erworben werden, um sicherzustellen, dass Ihre Roboter die bestmögliche Pflege erhalten.
Bis zu 2 Jahre Verlängerung: Mit unserem Garantieverlängerungsprogramm können Sie Ihren Versicherungsschutz um bis zu 2 weitere Jahre verlängern und sich so langfristig absichern.
Maßgeschneiderte Optionen: Wir wissen, dass unterschiedliche Kunden unterschiedliche Bedürfnisse haben. Deshalb bieten wir eine Reihe von maßgeschneiderten Optionen für Garantieverlängerungen an, die es Ihnen ermöglichen, den Schutz zu wählen, der perfekt auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist.